HomeJeśli po instalacji Portalu SCSM wygląda on jak na ponizszym obrazku oznacza to, że nalezy wykonac jeszcze kilka poprawek w konfiguracji certyfikatów oraz IIS, na którym działa SCSM Portal.
Rys. 1: Błędnie działający portal Service Manager.
Dodatkową wskazówką jest błąd typu “Certificate Error” na pasku adresowym przeglądarki, co ewidentnie sugeruje problemy z prawidłowym uwierzytelnieniem.
Aby portal zaczął działać poprawnie, należy wykonać następujące kroki:
1. Sprawdzić ustawienia Application Settings dla witryny Service Manager Portal.
Wartość Value powinna zawierać pełną nazwę FQDN serwera, na którym jest uruchomiony Self Service Portal SCSM 2012.
Rys. 2: Sprawdzanie ustawień Application Settings dla witryny Service Manager Portal
2. Sprawdzić ustawienia certyfikatów.
Jeśli organizacja zawiera CA w swojej strukturze, można pokusić się o wystawienie odpowiedniego certyfikatu wg zasad sztuki i takie są zalecenia, jeśli instalacja SCSM jest produkcyjna (z wszystkimi wadami I zaletami wystawiania takich rozwiązań dla uzytkowników). Jeśli instalacja ma status testowy, w zupełności wystarczy certyfikat typu Self-Signed, który można wystawić z poziomu IIS.
Rys. 3: Wystawienie odpowiedniego certyfikatu.
3. Wykreowany certyfikat należy przypisać dla dwóch witryn: Service Manager Portal oraz SCSMWebContentServer: Porty pozostają bez zmian (chyba że my lub klient mamy inne preferencje).
Rys 4: Import certyfikatu w wymaganych witrynach.
4. Odświeżenie strony w przeglądarce interenetowej skutkuje poprawnym wyświetleniem zawartości SM Portalu.
Rys. 5: Prawidłowo działający portal Service Manager.
Warto zauwazyć, że tym razem nie pojawia się komunikat o błędnym uwierzytelnieniu lub problemach z certyfikatem.
